CONSULTORÍAS EN CIBERSEGURIDAD Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Ciberseg Consultores Spa (https://ciberseg.cl) es una empresa especializada en consultoría en ciberseguridad y transformación digital. Contamos con un equipo multidisciplinario conformado por programadores senior, analistas de sistemas con vasta experiencia, magíster en ciberseguridad, expertos en implementación de SGSI y profesionales con más de 10 años implementando programas de mejoramiento de gestión del Estado. Nuestro equipo posee un profundo conocimiento en arquitectura tecnológica, integración de sistemas, y cuenta con académicos especializados en logística, finanzas y gestión de procesos. Además, tenemos una sólida trayectoria en la gestión estratégica de las TICs.
PROPUESTA DE SERVICIO DE ASSESSMENT DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL ESTADO
ANTECEDENTES
Marco Legal
Ley N° 21.180 de Transformación Digital del Estado
Establece la obligatoriedad de que el ciclo completo de los procedimientos administrativos se realice en formato electrónico, garantizando certeza, seguridad, transparencia y eficiencia en la entrega de servicios a la ciudadanía.
Ley N° 21.658 - Crea la Secretaría de Gobierno Digital
Tiene como función proponer la estrategia de Gobierno Digital y coordinar su implementación en los órganos de la Administración del Estado, promoviendo el uso eficiente de tecnologías digitales, datos y seguridad de la información.
OBJETIVO
Ciberseg Consultores Spa, ofrece un servicio de assessment gratuito para entidades gubernamentales, ayudando a cumplir con los requisitos legales de la Ley N° 21.180 de Transformación Digital del Estado. Esto se realiza en conformidad con los lineamientos de la Secretaría de Gobierno Digital, asegurando una transición eficiente hacia una gestión digitalizada, segura y transparente.
SISTEMA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Objetivo
Implementar, en cuatro etapas progresivas, los principios y estándares de Gobierno Digital en la Administración del Estado, asegurando una mejora continua en la calidad de los servicios.
Principios Claves
Digital por diseño
Impulsado por los datos
Gobierno como plataforma
Abierto por defecto
Centrado en el usuario
Proactivo
Estándares Considerados
Norma Técnica de Interoperabilidad
Norma Técnica de Calidad y Funcionamiento de Plataformas Electrónicas
Norma Técnica de Documentos y Expedientes Electrónicos
Norma Técnica de Autenticación
Norma Técnica de Notificaciones
Norma Técnica de Seguridad de la Información y Ciberseguridad
Decreto 1 (SEGPRES): Norma Técnica sobre Sistemas y Sitios Web del Estado
ETAPAS DEL SISTEMA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
ETAPA 1: Gobernanza y Diagnóstico Institucional (Primer Semestre 2025)
Creación de un comité de Transformación Digital.
Diagnóstico institucional de brechas en:
Procedimientos administrativos y tramitaciones electrónicas.
Calidad web de sitios y servicios digitales.
Gestión y seguridad de datos.
ETAPA 2: Elaboración del Plan de Transformación Digital (Segundo Semestre 2025)
Diseño de un plan de transformación digital institucional.
Identificación y resolución de brechas detectadas en la etapa anterior.
Aplicación de estándares de interoperabilidad, diseño y seguridad.
ETAPA 3: Implementación del Plan de Transformación Digital
Ejecución de iniciativas según prioridades institucionales.
Uso de servicios compartidos y alineación con la normativa vigente.
ETAPA 4: Evaluación del Impacto y Mejoramiento Continuo
Medición de impacto en la entrega de servicios digitales.
Ajustes y mejoras en base a indicadores de desempeño.
ENTREGABLES DEL ASSESSMENT GRATUITO
Diagnóstico del estado de digitalización y gestión documental.
Recomendaciones sobre herramientas tecnológicas.
2. Demostraciones Gratuitas de Herramientas
Digitalización de procesos administrativos.
Uso de sistemas de gestión documental y firma electrónica.
3. Diagnóstico de Seguridad Informática
Análisis básico de vulnerabilidades.
Recomendaciones iniciales para la protección de datos y sistemas.
4. Capacidades de Integración con Plataformas Estatales
Evaluación de interoperabilidad de sistemas.
Diagnóstico de integración mediante APIs.
5. Capacitaciones Especializadas
Uso de herramientas de gestión documental.
Seguridad en la información.
Cumplimiento normativo en la transformación digital.
PROPUESTAS COMERCIALES
1.- Implementación Tecnológica y Soporte Continuo
Proveemos servicios de implementación tecnológica para optimizar la infraestructura digital de las instituciones públicas, asegurando cumplimiento normativo y seguridad. Ofrecemos configuración, integración y puesta en marcha de plataformas digitales, así como soporte técnico continuo para garantizar su operatividad. Nuestro enfoque está basado en la automatización de procesos y la interoperabilidad con los sistemas gubernamentales existentes, minimizando riesgos y tiempos de inactividad.
2.- Desarrollo de Sistemas a Medida
Diseñamos e implementamos soluciones tecnológicas personalizadas según las necesidades de cada institución. Nuestro equipo de expertos desarrolla sistemas escalables y seguros, alineados con las mejores prácticas de ciberseguridad y gestión de datos. Integramos herramientas innovadoras que optimizan la gestión documental, tramitaciones digitales y servicios en línea, facilitando la adopción de tecnología en el sector público. Adicionalmente, ofrecemos el desarrollo de aplicaciones móviles multiplataforma (iOS y Android) que permiten mejorar la accesibilidad a los servicios digitales del Estado, proporcionando soluciones intuitivas y adaptadas a las necesidades ciudadanas. Nuestras aplicaciones se integran con plataformas gubernamentales, cumplen con altos estándares de seguridad y mejoran la interacción entre los usuarios y las instituciones públicas.
3.- Asesoría en Ciberseguridad y SGSI
Ofrecemos consultoría especializada en ciberseguridad y en la implementación de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Evaluamos y mitigamos riesgos, asegurando la protección de la información crítica mediante auditorías, pruebas de penetración y diseño de políticas de seguridad. Nuestro enfoque permite fortalecer la resiliencia de los sistemas gubernamentales frente a amenazas digitales.
4.- Interoperabilidad de Plataformas Estatales
Facilitamos la integración y comunicación de sistemas gubernamentales mediante soluciones de interoperabilidad. Implementamos APIs seguras, normalizamos flujos de datos y garantizamos la compatibilidad con plataformas estatales, permitiendo una gestión eficiente y coordinada entre instituciones. Nuestra metodología reduce la redundancia de procesos, optimiza la atención ciudadana y mejora la calidad de los servicios digitales del Estado.
5.- Mejora de Procesos con Inteligencia Artificial.
Aplicamos soluciones de inteligencia artificial para optimizar procesos administrativos y operativos en instituciones gubernamentales. Implementamos modelos de machine learning y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para automatizar tareas repetitivas, mejorar la toma de decisiones y analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real. Nuestra metodología permite reducir costos, aumentar la eficiencia y minimizar errores humanos en la gestión pública. También desarrollamos asistentes virtuales y chatbots que mejoran la experiencia ciudadana en plataformas digitales, agilizando la atención de consultas y trámites. Nuestro enfoque en IA está alineado con los principios de transparencia, seguridad y cumplimiento normativo para garantizar su correcta aplicación en entornos gubernamentales.
PLAZOS
CONCLUSIÓN
El assessment gratuito es solo el primer paso en un proceso de mejora continua. A partir de los diagnósticos y recomendaciones iniciales, acompañamos a las instituciones en la implementación de soluciones tecnológicas que aumenten la eficiencia, la seguridad y la interoperabilidad de los sistemas gubernamentales.
Nuestra experiencia en ciberseguridad, integración de sistemas y gestión estratégica de TICs nos permite ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de cada organización, con un enfoque práctico y orientado a resultados.
En un mundo donde la digitalización es clave para la modernización del Estado, contar con un socio estratégico como Ciberseg Consultores Spa garantiza una transición segura, eficiente y alineada con los objetivos de Gobierno Digital. Nuestro compromiso es contribuir a la construcción de un Estado más ágil, transparente y centrado en el ciudadano.