Servicios TI Administrados
Operación, soporte y continuidad
Operación y soporte de infraestructura y aplicaciones críticas para organizaciones que requieren continuidad operacional, monitoreo y acompañamiento técnico especializado.
Problemas que abordamos
- Equipos internos saturados que no pueden sostener monitoreo y respuesta continua.
- Infraestructura crítica sin procesos claros de respaldo, parches o capacidad.
- Necesidad de coordinar operación TI con ciberseguridad y productos desplegados.
Ámbitos de trabajo
Monitoreo y soporte
Monitoreo, soporte y continuidad operacional de infraestructura y aplicaciones, con foco en disponibilidad.
Administración de plataformas
Gestión de parches, respaldos y capacidad en entornos que ya operan productos Ciberseg o desarrollos a medida.
Continuidad operacional
Acompañamiento técnico, soporte postventa y continuidad operacional — capacidades referidas en proyectos tecnológicos integrales del ecosistema.
Seguridad en la operación
Coordinación con Ciberseguridad & SGSI cuando la operación debe alinearse a controles y monitoreo de seguridad.
Casos de uso
- Organizaciones con plataformas en producción que requieren soporte Ciberseg
- Entornos públicos o privados con infraestructura tecnológica y necesidad de continuidad
Beneficios
- Modelo de partner con experiencia en infraestructura, software y seguridad
- Flexibilidad de equipos especializados según el proyecto (modelo Ciberseg)
- Disponibilidad de soporte acorde a acuerdos de servicio definidos con el cliente
Productos operados con implementación y soporte: Productos Ciberseg
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